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Antes de escribirnos, revisa estas dos rutas

La mayoría de las dudas que llegan al directorio se resuelven en dos pasos: entender qué dice la etiqueta del artículo y, si el problema es con el pedido, escribir directamente a la tienda que lo vendió. Nosotros no vendemos productos, no gestionamos devoluciones ni damos asesoría financiera o legal. Lo que sí hacemos es orientar la lectura de sellos de origen, cuidados y repuestos, y recibir sugerencias editoriales para ampliar las fichas por rubro.

Dudas sobre etiquetas, materiales y cuidado

Si tienes en mano una herramienta manual, una olla o un textil de hogar y no sabes si el sello corresponde a fabricación o solo a ensamblaje, escríbenos con la marca, el modelo y una foto de la etiqueta. Respondemos en un plazo de dos a tres días hábiles, salvo feriados. También atendemos consultas sobre repuestos de talleres familiares y sobre cómo conservar muebles de madera en climas húmedos como el de la costa peruana.

Correo editorial: info@buymadeinusaproducts.com

Problemas con un pedido o un envío internacional

Cuando el inconveniente es una demora, un cobro duplicado, un artículo dañado o un cambio de talla, el reclamo se presenta ante la tienda de origen, no ante el directorio. Conserva la factura, el embalaje y el número de pedido, y adjunta fotos claras del estado en que llegó el paquete. Ese expediente es el que la tienda te va a pedir para abrir el caso.

Teléfono de referencia: 144 5737

Antes de escribir, revisa las preguntas frecuentes sobre sellos de origen, ensamblaje y cuidado de materiales. Ahí están las respuestas que ya hemos publicado y que cubren la mayoría de los casos.

Ir al formulario de contacto Leer la política editorial

Canales de contacto y horarios de atención

Si tu consulta es sobre una ficha del directorio, un sello de origen o el cuidado de un artículo, escríbenos por correo. Para temas de una compra concreta, el primer paso siempre es la tienda o el taller donde la hiciste: nosotros no vendemos productos ni gestionamos devoluciones.

Teléfono de atención 144 5737 Correo editorial info@buymadeinusaproducts.com

Urb. Julia Toro # 301 Dpto. 787 Jesús Norte, Tacna

Atendemos de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, y los sábados de 9:00 a 13:00. Las consultas recibidas fuera de ese horario se responden el siguiente día útil.

Formulario y dudas generales Preguntas frecuentes de soporte Política de privacidad

Escríbenos si algo del directorio no te cuadra

Si una ficha no aclara el sello de origen, si tienes dudas sobre el cuidado de un textil o si un taller familiar no responde a tu consulta, cuéntanoslo. Leemos cada mensaje y lo usamos para corregir fichas y ampliar guías.

Dudas editoriales Etiquetas, sellos y certificaciones

Si un producto dice "Made in USA" y otro "assembled in USA", escríbenos con la categoría y el nombre del fabricante. Revisamos la ficha y te explicamos qué dato conviene contrastar antes de pedir al exterior.

Cuidado y reparación Textiles de hogar, muebles y herramientas

Contamos con notas sobre lavado de lino, tratamiento de madera maciza y reposición de bocas en herramientas manuales. Si tu caso no aparece, indícanos material y uso para orientar la guía.

Talleres familiares Contacto con el fabricante de origen

Cuando un taller pequeño no contesta, ayúdanos a documentarlo: nombre, rubro y fecha del intento. Publicamos esa información para que otros lectores sepan a qué atenerse al escribir.

Reclamos de compra El directorio no gestiona devoluciones

Conserva factura, embalaje y número de pedido, escribe a la tienda con fotos del artículo y describe el problema en dos o tres líneas. Ese flujo lo resuelve el vendedor, no este directorio.

Alcance del proyecto Sin ventas, sin asesorías legales ni financieras

Hecho en USA es un directorio editorial: no vendemos productos, no tramitamos envíos y no ofrecemos consultoría legal ni financiera. Solo publicamos fichas, guías y comparativas por rubro.

Sugerencias de contenido Ferias, talleres y marcas que deberíamos cubrir

Si conoces un taller familiar o una feria de artesanos estadounidense que valga la pena documentar, mándanos el dato. Priorizamos rubros de uso diario: menaje, calzado, textiles y herramientas.

Escríbenos a info@buymadeinusaproducts.com o llámanos al 144 5737. También puedes pasar por la oficina en Urb. Julia Toro # 301 Dpto. 787, Jesús Norte, Tacna.

Respondemos en un plazo de pocos días hábiles. Si tu consulta es sobre un pedido en curso, escríbele directamente a la tienda donde compraste: nosotros no tenemos acceso a sus envíos.

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